COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT D'UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ET LES FONDEMENTS DE L'ISO 9001 VERSION 2015

Intégrer les concepts fondamentaux du management de la qualité pour être capable :
• De situer et de comprendre l’évolution des normes ISO 9000,
• De comprendre la compatibilité des systèmes de management de la qualité, de la sécurité et de l’environnement,
• D’analyser et de comprendre les exigences de la norme ISO 9001 : 2015.

I- Rappel des enjeux et concepts du management de la qualité

II- Vocabulaire

III- Panorama normatif et esprit de l’ISO : les normes ISO 9000, 9001, 9004, 19011…

IV- De l’assurance qualité au management de la qualité

V- Les principes et enjeux et fil conducteur d’une démarche de certification/audit tierce-partie

VI- Le management par les processus

VII- Structure de l’ISO 9001

VIII- Analyse détaillée des exigences normatives et présentation des principaux moyens à mettre en place

Aucun

Direction, Service Qualité, Responsables de service et/ou de processus ou toute personne chargée de mettre en place ou piloter une démarche qualité.

Les clés pour comprendre les enjeux et démystifier l'ISO 9001 VERSION 2015

• Apports théoriques et pratiques

• Échanges

• Dossiers pédagogique et documentaire

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